Politica de retur – Anion.ro
La Anion.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu ești complet mulțumit(ă), ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Condiții pentru retur:
– Produsul trebuie să fie nefolosit, sigilat și în aceeași stare în care a fost livrat.
– Ambalajul original trebuie să fie intact.
– Returul se face împreună cu factura sau dovada achiziției.
Pași pentru returnare:
1. Trimite o solicitare de retur pe email la: anionmagazin@gmail.com, în termen de 14 zile de la recepția coletului.
2. După confirmare, vei primi adresa de retur și instrucțiunile necesare.
3. Trimite produsul prin curier (costul transportului de retur este suportat de client).
4. După recepționarea și verificarea produsului, vom returna suma achitată în termen de 14 zile, în contul indicat de tine.
Excepții:
– Nu se acceptă returul produselor desigilate din motive de igienă și protecție a sănătății (ex. produse intime).
– Produsele deteriorate ca urmare a manipulării necorespunzătoare nu vor fi acceptate la retur.
Pentru întrebări suplimentare, ne poți contacta la anionmagazin@gmail.com sau whatsapp 0773355469
